Conditions d’admissibilité de retour, d’échange et de remboursement:


En cas de pertes, nous nous tournerons vers la Poste.

 

Si vous désirez retourner, échanger ou être remboursé pour un produit, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone (voir page précédente) dans la semaine qui suit la date de réception de la commande (art L121- 16 du code de la consommation).

En effet, vous disposez selon cet article d'un délai de 7 jours à compter de la livraison de votre commande pour procéder à un retour des produits pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour,à condition d'envoyer vos produits dans l'emballage d'origine, avec une trace de la preuve d'achat en ligne(copie de la page de confirmation de votre commande en ligne)à l'adresse du siège de l'entreprise (voir page précédente).Vous serez remboursés sous 15 jours hors frais de port via le compte utilisé pour votre achat.

 

Si l'envoi n'est pas conforme à votre commande (produits ne correspondant pas), le retour et l'échange se feront sans pénalité et les frais de port seront à notre charge.

 

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